Communication publique, communication numérique, internet et réseaux sociaux, nouvelles technologies, management, marketing territorial, fonction publique, collectivités locales…

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Web 4.0 : Terminator, ça ne fait que commencer !

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

Personne ne vous a encore souhaité une bonne année 2020 ? Ca paraît un peu loin, et pourtant, on commence à voir à quoi pourrait ressembler une société où internet et le numérique se développent à un rythme prodigieux. Des capteurs communiquant entre eux partout préfigureront l'avènement d'agents à intelligence artificielle... Consacrerons-nous alors 100 % de notre temps aux loisirs ou sombrerons-nous dans l'inutilité ? Bienvenue dans le web des objets...

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Web 3.0 : aux gros mots, les gros remèdes !

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

Vous aimez « Person of interest » sur TF1, série dans laquelle deux héros sauvent de futures victimes en croisant des milliards de données rendues prédictives ? Tant mieux, car la réalité est en train de rejoindre la fiction. C'est bien, c'est mal, la question ne se pose plus vraiment car c'est là. Le big data arrive et vous êtes concernés, à titre personnel et dans celui de la gestion de la Cité.

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Merci la crise !

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

On le sait bien, la conduite du changement, c'est compliqué. Alors merci la crise. Oui, grâce à la crise, on n'a plus le choix, plus d'excuse, il faut inventer de nouvelles façons de faire en se reposant la questions des objectifs et du sens de l'action. Avec moins de moyens, il faut tout remettre à plat pour faire mieux qu'avant. Retroussons-nous manches et neurones et prouvons que l'innovation a nécessairement sa place dans la sphère publique !

Selon le baromètre TNS Sofres sur la confiance de la Poste, publié en janvier dernier, « 77 % des Français déclaraient avoir confiance en eux-mêmes, et les 2/3 pensaient qu'ils allaient pouvoir s'en sortir ».

Si la confiance personnelle est supérieure à celle dans le pays, c'est bien qu'il reste un espoir dans la capacité à innover, à trouver des solutions nouvelles. Et cela n'est pas annihilé par la crise. Non, au contraire, la crise favorise cet état d'esprit, voire même le rend nécessaire.

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Community managers publics, restez couchés !

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

Si le digital excite les imaginations des communicants, il use aussi leurs énergies. Sous le joug d'une réactivité qui irait de soi, le week-end ou pendant la nuit, il émousse la passion que les community managers ont bien voulu rendre publique. Quelles solutions pour l'organisation de la collectivité ? Assurer une astreinte... difficile à répartir dans les service mono-postes ? Ne faudrait-il pas mieux remettre en cause le postulat de départ : et si ce service en horaires décalés n'était attendu que par nous ?

Le développement du numérique bouleverse les usages (même si le magazine reste pour l'heure le media préféré des administrés) et en corollaire, modifie en profondeur les organisations des services communication. A tel point que seront dévoilés lors du prochain forum Cap'Com les résultats d'une étude menée avec Lecko sur les changements entraînés par le numérique. Le champ d'investigation est vaste et a priori très hétéroclite (réponse à la Rochelle). Couvrira-t-il la question de la disponibilité digitale ? Ou pour l'exprimer autrement, le « comment on s'organise pour répondre hors des temps de bureau ? »

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Ecran d'arrêt ?

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

Une des grandes craintes des adultes face à l'avenir d'internet et de leurs enfants est que les jeunes s'enferment dans le web, coupant avec toute relation sociale « In Real life » (IRL) pour devenir des « no-life ». Leur écran peut-il devenir leur seul ami ? Selon une étude Ipsos, c'est loin d'être leur objectif. Si ce n'est que c'est un très bon moyen de se donner rendez-vous pour se retrouver... et commenter ce qu'ils ont lu sur le téléphone ou l'ordi ?