Communication publique, communication numérique, internet et réseaux sociaux, nouvelles technologies, management, marketing territorial, fonction publique, collectivités locales…

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Intranet : et 1, et 2, mais timidement 3.0

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

 

Intranet est un outil central dont ne sauraient se passer les 70 % des collectivités qui en sont dotées. Pour autant, ces dispositifs numériques sont appelés à évoluer. Vont-ils suivre le secteur privé dans la voie des réseaux sociaux d’entreprises ? Les communicants internes publiques sont prudents, conscients d’une culture territoriale qui incite à innover timidement ou progressivement dans ce domaine.

Les 10è rencontres de la Com interne des services publiques, organisées par Cap’Com à Paris les 20 et 21 mars, étaient pour une grande part dédiées à la question des intranets. Question parce que tous les communicants publiques réunis là partageaient plus ou moins cette interrogation : « Qu’est-ce que je peux faire de mon intranet ? ».

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Communication budgétaire : rendez les dépenses utiles !

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

 

« A quoi ça sert pour l’administré ? » En utilisant cette question ultime comme ligne directrice dans la présentation des dépenses de la collectivité, la communication budgétaire prend un tour plus convaincant. C’est moins confortable que de s’abriter derrière une logique comptable, mais c’est aussi avec ce type de micro-combats qu’on convainc de l’utilité de toute la fonction publique territoriale.

Au-delà du contexte un peu populiste d’une élection présidentielle, il semblerait exister une croyance diffuse dans notre pays, selon laquelle il y aurait des fonctionnaires utiles et d’autres inutiles. Les premiers servent le public, l’éduquent, le nettoient, parfois même le sauvent. Les seconds alimentent la machine administrative, produisent des règles et documents que d’autres lisent et interprètent.

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Décentralisation forcée et nombre de fonctionnaires…

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

 

La réduction du nombre de fonctionnaires est d’ores et déjà un débat majeur pour les candidats aux présidentielles. Au-delà des annonces, la réduction des effectifs n’est-elle pas plutôt contenue dans le transfert progressif des missions vers les collectivités sans leur en donner les moyens ?

Les candidats à la primaire de la droite se sont écharpés à coups de gros chiffres : 300 000, 500 000… Les candidats de gauche ont pris le contre-pied tout en étant conscients (pour certains) de la nécessité de contrôler le déficit public. Macron n’a rien dit mais n’en pense pas moins… Alors, est-ce possible de réduire le nombre de fonctionnaires ?

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Les primaires, définitivement entrées dans la cour des grands ?

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

 

Lancé par la gauche en 2011, le système des primaires s’est inscrit dans notre système démocratique avec l’instauration du même processus électoral à droite en 2016. Sont-elles pour autant une garantie de succès pour leur vainqueur ? Perdureront-elles à coup sûr dans les échéances du futur ? Les succès enregistrés dans la participation font penser que oui… l’analyse des chiffres soulève cependant quelques limites...

Bonne nouvelle, la démocratie n’est pas morte, elle est même bien vivante et les primaires, issues du système électoral présidentiel américain, font souffler un nouveau vent de fraîcheur sur l’exercice électoral.

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Un peu d’Italie pour relativiser l’urgence de la communication publique...

Écrit par Yann-Yves Biffe le .

 

Quand la pression est trop forte, quand on pense qu’on n’arrivera pas à tout faire, une bouffée d’air italien ou mieux, un petit coup d’oeil là-bas, sont tout particulièrement indiqués. L’essentiel y est de faire, et peu importe si le public n’en prend conscience que tardivement et à ses dépends. Il n’avait qu’à se renseigner. Ca aide parfois à relativiser !

Je repense souvent à mes dernières vacances en Italie. Ce n’est pas tant de la nostalgie, que le quotidien me pèse ou que le soleil me manque – quoique – mais plutôt que la gestion de la communication utilitaire de proximité dans la région romaine m’y a interrogé et me donne, depuis, encore souvent matière à réflexion.