Imaginez que chaque agent intervienne, tout le temps, sur tous les sujets, au nom de votre collectivité, sur les forums et réseaux sociaux. Rêve ou cauchemar ? C’est l’ambition qu’IBM développe à l’échelle mondiale. La démarche est-elle transposable dans la sphère publique ? Pour cela, plus qu’une remise en cause de la communication externe, c’est un titanesque travail de communication interne qu’il faut mener parallèlement à un changement de culture.

Les Français se convertissent en nombre aux vœux électroniques. Les collectivités locales aussi. Les deux parties peuvent-elles se rencontrer sur ce terrain ? Au rayon des voeux les plus sincères, on pourrait souhaiter en la matière un zeste d’audace et un surplus de créativité…

Tout le monde en veut une pour Noël… même si personne ne sait vraiment ce qu’il en fera ensuite. Sûr, le Père Noël va garnir sa hotte de tablettes tactiles. Pour autant, une fois la dinde digérée, le phénomène ne va pas s’estomper. La tablette peut-elle alors devenir un moyen pertinent de joindre nos administrés et dans quelles conditions ?

Ils se sont livrés une lutte farouche pour la 1ère place dans les cœurs de tous et devant les yeux de chacun, mais leurs utilisateurs n’ont pas voulu trancher. Télévision et internet sont maintenant appelés à entrer dans une ère de convergence. Que ce soit dans les technologies ou dans les usages, les destins de ces deux médias sont complémentaires.